Términos de los pedidos

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Estas condiciones aplican a los pedidos que haces a PizzArt by Rock Crown Grand Café por pizzartrd.com o por el WhatsApp de pedidos (+1 809-584-6774).

1. Precios

Los precios están en pesos dominicanos (RD$). El total del pedido, con el envío y los impuestos que correspondan, se muestra en el resumen antes de que confirmes. Ese resumen es el que vale.

2. Horario y entrega

Recibimos pedidos en el horario que se indica en el sitio y en el chat. El delivery se hace dentro del complejo Cana Bay; fuera de esa zona puedes recoger tu pedido en el restaurante. Los tiempos de entrega son estimados.

3. Confirmación y cancelación

El pedido queda hecho cuando lo confirmas y recibes su código. Puedes cancelarlo desde el chat o la web mientras siga en estado "Recibido"; cuando el restaurante ya lo tomó, llámanos al +1 809-831-6499. El restaurante puede cancelar un pedido si un plato se agotó, si la dirección queda fuera de la zona o si no logra contactarte; en ese caso te avisamos.

4. Pago

Aceptamos las formas de pago que aparecen al hacer el pedido. Los pagos con tarjeta en línea los procesa CardNet en su página segura. En las entregas se pide el código de entrega para entregar el pedido a la persona correcta.

5. Alergias

Indica tus alergias en la nota del pedido. En nuestra cocina se manejan ingredientes que causan alergias comunes y no podemos garantizar que un plato esté libre de trazas. Si tienes dudas, pregúntanos antes de pedir.

6. Asistente del WhatsApp

Las respuestas a preguntas escritas en el chat las redacta un asistente con inteligencia artificial y pueden contener errores. Los platos, precios y totales válidos son los de la carta y los del resumen del pedido.

7. Fotos

Las fotos de los platos son ilustrativas; la presentación puede variar.

8. Datos personales

Cómo tratamos tus datos está en la política de privacidad.

Ordering terms

Last updated: October 25, 2026

These terms apply to orders you place with PizzArt by Rock Crown Grand Café through pizzartrd.com or the ordering WhatsApp (+1 809-584-6774).

1. Prices

Prices are in Dominican pesos (RD$). The order total, with delivery and any applicable taxes, is shown in the summary before you confirm. That summary is what counts.

2. Hours and delivery

We take orders during the hours shown on the website and in the chat. Delivery is within the Cana Bay complex; outside that area you can pick up your order at the restaurant. Delivery times are estimates.

3. Confirmation and cancellation

Your order is placed when you confirm it and receive its code. You can cancel it from the chat or the website while it is still "Received"; once the restaurant has taken it, call us at +1 809-831-6499. The restaurant may cancel an order if a dish is sold out, if the address is outside the delivery area, or if it cannot reach you; we will let you know.

4. Payment

We accept the payment methods shown when you order. Online card payments are processed by CardNet on its secure page. On delivery we ask for the delivery code to hand the order to the right person.

5. Allergies

Write your allergies in the order note. Our kitchen handles ingredients that cause common allergies, and we cannot guarantee that a dish is free of traces. If in doubt, ask us before ordering.

6. WhatsApp assistant

Answers to questions typed in the chat are written by an artificial intelligence assistant and may contain mistakes. The valid dishes, prices and totals are those in the menu and in the order summary.

7. Photos

Dish photos are for illustration; presentation may vary.

8. Personal data

How we handle your data is described in the privacy policy.

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